FAQ
Ne te décourage pas, demande simplement.
Tu trouveras ici les réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées. Si tu ne trouves pas de réponse à tes questions, tu peux toujours nous contacter par téléphone ou par e-mail.
Intérêt.
À qui s’adresse le fauteuil roulant BRO ?
BRO convient en principe à toutes les personnes qui ont les capacités cognitives et physiques d’utiliser et de diriger un fauteuil roulant électrique à la main. BRO maintient l’équilibre de manière autonome pendant la conduite. Cela signifie qu’aucune stabilité du tronc n’est requise. Notre fauteuil roulant électrique est autorisé pour un poids d’utilisateur de 40 à 120 kg et une taille optimale entre 100 et 195 cm. Malheureusement, pour des raisons de sécurité, il n’est actuellement pas possible d’utiliser BRO avec un poids d’utilisateur supérieur à 120 kg.
Tu ne remplis pas toutes les conditions ? Alors contacte-nous quand même, car nous continuons à développer BRO et qui sait, peut-être que BRO te conviendra bientôt.
Comment puis-je adapter BRO à ma situation ?
Notre fauteuil roulant électrique offre de nombreuses possibilités de réglage électronique et manuel, les plus importantes sont énumérées ici :
- La console de commande peut être placée à gauche ou à droite et un grand nombre d’embouts de joystick différents peuvent y être fixés. Les commandes spéciales telles que les commandes par la bouche ou par les yeux ne sont pas possibles pour le moment.
- Le coussin de dossier et d’assise peut être choisi en fonction des besoins personnels. La largeur maximale du coussin est de 460 mm. La profondeur d’assise est comprise entre 385 et 465 mm.
- L’angle des repose-jambes peut être réglé électroniquement et leur longueur peut être ajustée entre 320 et 420 mm.
À quoi dois-je faire attention lors du transport de BRO ?
Grâce à son dossier rabattable, notre fauteuil roulant électrique peut être facilement transporté comme bagage dans le coffre de la voiture. Ici, tu peux savoir si ton coffre est assez grand. Tu peux aussi utiliser BRO comme siège côté passager. Pour cela, nous avons équipé BRO de points de fixation testés en cas de collision.
Notre fauteuil roulant électrique est également autorisé pour le transport en avion ou dans les transports publics. Lis les témoignages de nos conducteurs BRO et découvre ce à quoi tu dois faire attention.
Est-ce que BRO correspond à mon environnement ?
Grâce aux différents modes, tu trouveras (presque) toujours un moyen d’arriver à destination avec BRO. Il y a toutefois quelques petits obstacles que même BRO n’arrive pas à surmonter.
- Les escaliers : Tu maîtrises sans problème les escaliers droits ou les avec des paliers. Les escaliers en colimaçon ou avec des courbes ne sont toutefois pas possibles. Découvre ici si ton escalier est adapté à BRO.
- Les portes : Notre BRO a une largeur d’à peine 700 mm. Si ta porte est donc moins large, tu ne pourras malheureusement pas passer avec BRO.
- Les seuils : Avec BRO, tu franchis sans problème des marches allant jusqu’à 20 cm. Mais si tu as des traverses, il se peut que BRO atteigne ses limites. Lis brièvement ici si tes seuils et tes niveaux sont possibles avec BRO.
Commande.
Comment se déroule le processus de commande ?
Avant de commander ton BRO, il faut l’essayer. Idéalement, tu as également testé l’accès à ton domicile ou à ton lieu de travail avec BRO. Inscris-toi pour un essai et nous te contacterons pour fixer un rendez-vous.
Lors de l’essai, nous découvrirons également ensemble comment adapter BRO de manière optimale à tes besoins grâce à nos accessoires. Si tu souhaites financer BRO par ta caisse maladie ou de ton assurance, nous t’aidons volontiers à déposer ta demande.
Sur cette base, nous établissons une offre personnalisée pour toi et, après ta confirmation, ton BRO sera déjà produit.
Où puis-je acheter le fauteuil roulant électrique BRO ?
Actuellement, BRO est disponible en Suisse, en Allemagne et en Autriche. Tu peux commander BRO directement chez nous ou chez un partenaire certifié Scewo. Tous les partenaires Scewo te conseillent sur les BRO, effectuent des essais, t’aident à remplir les papiers avec les assurances et assurent le service dans ta région. Tu trouveras ici le partenaire le plus proche de chez toi.
J’ai fait un essai avec BRO et j’aimerais le commander. Comment procéder ?
Le mieux est de prendre contact avec nous ou avec un partenaire Scewo. Ensemble, nous déterminerons la couleur de ton BRO, les accessoires que tu souhaites y ajouter, les documents dont les caisses et les assurances ont encore besoin de ta part, etc. Grâce à ces informations, nous établirons une offre sur mesure. Dès que l’offre te convient, nous ou l’un de nos partenaires établissons le contrat de vente. Après ta signature, ton BRO entre en production.
J’ai commandé une BRO. Quelle est la suite des événements ?
Pour commencer : Bienvenue dans le BRO Crew – le club des conducteurs/trices de BRO ! Dès que la date de livraison sera connue, nous t’en informerons. Lors de la livraison, nous ou un partenaire Scewo te formons à l’utilisation de BRO et te prodiguons des conseils et des astuces. Et c’est parti pour ton nouveau quotidien avec BRO.
J’habite en dehors de la région DACH. Est-ce que je peux quand même acheter BRO ?
Pas encore. Nous souhaitons t’offrir un conseil compétent et un service parfait sur de courtes distances. C’est pourquoi nous ne livrons nos fauteuils roulants que dans les pays où nous avons déjà pu conclure des partenariats avec des magasins de matériel médical ou où nous pouvons assurer nous-mêmes le service.
Nous nous efforçons toutefois de pouvoir proposer BRO dans le monde entier dès que possible. Le mieux est donc d’enregistrer ici ton intérêt pour BRO. Tu t’assureras ainsi la prochaine place sur la liste d’attente de ton pays d’origine. Dès que nous serons prêts à nous installer dans ton pays, nous te contacterons.
Puis-je emprunter ou louer BRO ?
Non. Actuellement, il n’est pas encore possible d’emprunter ou de louer des BRO. Nous travaillons toutefois à un concept et serions heureux que tu nous contactes personnellement par téléphone ou par e-mail à ce sujet.
Financement.
Combien coûte BRO ?
Tu trouveras ici le prix de BRO et la manière dont il se compose.
Quelles sont les possibilités de financement ?
BRO est un fauteuil roulant électrique à part entière. Tu peux donc le financer par le biais d’une caisse/assurance ou de manière privée. Tu trouveras ici de plus amples informations sur les possibilités de financement dans les différents pays.
BRO est-il prise en charge par ma caisse maladie ou mon assurance ?
Cela varie d’un pays à l’autre et d’un cas à l’autre. Nous avons cependant déjà fait de bonnes expériences avec des prises en charge et des subventions et nous te soutenons volontiers dans ta demande.
Tu trouveras ici des informations sur la manière dont cela fonctionne dans ton pays.
Puis-je déduire les frais de BRO en Suisse de mes impôts ?
Selon l’Administration fédérale des contributions AFC, tous les « frais liés au handicap » que tu as pris en charge sont déductibles. Tu trouveras ici des informations détaillées à ce sujet.
Livraison.
Comment se déroule le transfert de BRO ?
Dès que ton BRO sort de la chaîne de production, nous ou l’un de nos partenaires te contacterons pour fixer une date de remise. La livraison prend environ 4 heures.
À la date convenue, nous te formons sur le produit et te prodiguons des conseils importants sur le chemin. Ces vidéos te permettent de te préparer à la livraison et de passer l’examen théorique à l’avance.
J’ai remarqué à la livraison que j’avais besoin d’autres accessoires pour mon fauteuil roulant électrique. Comment procéder ?
Si tu as besoin d’autres accessoires pour ton BRO, tu peux toujours t’adresser à ton partenaire compétent ou à nous. Si des adaptations sur ton BRO sont nécessaires, nous conviendrons volontiers d’un rendez-vous, sinon nous te l’enverrons contre facture. Tu trouveras ici un aperçu des accessoires proposés.
Service et formation.
Comment fonctionnent le service, l’entretien et les réparations chez BRO ?
Comme pour ta voiture, tu peux amener BRO une fois par an pour un service. Nous contrôlons alors si toutes les fonctions fonctionnent correctement et si tout est à jour. Pour le service, l’entretien et les réparations, tu peux contacter directement ton partenaire Scewo ou nous contacter pour un rendez-vous.
Comment mettre à jour le logiciel de BRO ?
La mise à jour du logiciel du fauteuil roulant se fait à partir de ton smartphone. Tu trouveras ici des instructions étape par étape.
