FAQ
Ne vous découragez pas, demandez simplement.
Vous trouverez ici les réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posés. Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions, vous peuvent toujours nous contacter par téléphone ou par e-mail.
Intérêt.
À qui s’adresse le fauteuil roulant BRO ?
BRO convient en principe à toutes les personnes qui ont les capacités cognitives et physiques d’utiliser et de diriger un fauteuil roulant électrique à la main. BRO maintient l’équilibre de manière autonome pendant la conduite. Cela signifie qu’aucune stabilité du tronc n’est requise. Notre fauteuil roulant électrique est autorisé pour un poids d’utilisateur de 40 à 120 kg et une taille optimale entre 100 et 195 cm. Malheureusement, pour des raisons de sécurité, il n’est actuellement pas possible d’utiliser BRO avec un poids d’utilisateur supérieur à 120 kg.
Vous ne remplissez pas toutes les conditions ? Alors contactez-nous quand même, car nous continuons à développer BRO et qui sait, peut-être que BRO vous conviendra bientôt.
Comment puis-je adapter BRO à ma situation ?
Notre fauteuil roulant électrique offre de nombreuses possibilités de réglage électronique et manuel, les plus importantes sont énumérées ici :
- La console de commande peut être placée à gauche ou à droite et un grand nombre d’embouts de joystick différents peuvent y être fixés. Les commandes spéciales telles que les commandes par la bouche ou par les yeux ne sont pas possibles pour le moment.
- Le coussin de dossier et d’assise peut être choisi en fonction des besoins personnels. La largeur maximale du coussin est de 460 mm. La profondeur d’assise est comprise entre 385 et 465 mm.
- L’angle des repose-jambes peut être réglé électroniquement et leur longueur peut être ajustée entre 320 et 420 mm.
À quoi dois-je faire attention lors du transport de BRO ?
Grâce à son dossier rabattable, notre fauteuil roulant électrique peut être facilement transporté comme bagage dans le coffre de la voiture. Ici, vous peuvent savoir si votre coffre est assez grand. Vous peuvent aussi utiliser BRO comme siège côté passager. Pour cela, nous avons équipé BRO de points de fixation testés en cas de collision.
Notre fauteuil roulant électrique est également autorisé pour le transport en avion ou dans les transports publics. Lis les témoignages de nos conducteurs BRO et découvre ce à quoi tu dois faire attention.
Est-ce que BRO correspond à mon environnement ?
Grâce aux différents modes, vous trouverez (presque) toujours un moyen d’arriver à destination avec BRO. Il y a toutefois quelques petits obstacles que même BRO n’arrive pas à surmonter.
- Les escaliers : Ils maîtrisent sans problème les escaliers droits ou les avec des paliers. Les escaliers en colimaçon ou avec des courbes ne sont toutefois pas possibles. Découvrez ici si votre escalier est adapté à BRO.
- Les portes : Notre BRO a une largeur d’à peine 700 mm. Si votre porte est donc moins large, vous ne pourrez malheureusement pas passer avec BRO.
- Les seuils : Avec BRO, vous franchissent sans problème des marches allant jusqu’à 20 cm. Mais si vous avez des traverses, il se peut que BRO atteigne ses limites. Lisez brièvement ici si vos seuils et tes niveaux sont possibles avec BRO.
Commande.
Comment se déroule le processus de commande ?
Avant de commander votre BRO, ils doivent l’essayer. Idéalement, ils ont également testé l’accès à votre domicile ou à votre lieu de travail avec BRO. Inscrivez-vous pour un essai et nous vous contacterons pour fixer un rendez-vous.
Lors de l’essai, nous découvrirons également ensemble comment adapter BRO de manière optimale à vos besoins grâce à nos accessoires. Si vous souhaitez financer BRO par votre caisse maladie ou de votre assurance, nous vous aiderons volontiers à déposer ta demande.
Sur cette base, nous établissons une offre personnalisée pour vous et, après votre confirmation, votre BRO sera déjà produit.
Où puis-je acheter le fauteuil roulant électrique BRO ?
Actuellement, BRO est disponible en Suisse, en Allemagne et en Autriche. Vous pouvez commander BRO directement chez nous ou chez un partenaire certifié Scewo. Tous les partenaires Scewo les conseillent sur les BRO, effectuent des essais, les aident à remplir les papiers avec les assurances et assurent le service dans votre région. Vous trouverez ici le partenaire le plus proche de chez vous.
J’ai fait un essai avec BRO et j’aimerais le commander. Comment procéder ?
Le mieux est de prendre contact avec nous ou avec un partenaire Scewo. Ensemble, nous déterminerons la couleur de votre BRO, les accessoires que vous souhaitez y ajouter, les documents dont les caisses et les assurances ont encore besoin de votre part, etc. Grâce à ces informations, nous établirons une offre sur mesure. Dès que l’offre votre connivent, nous ou l’un de nos partenaires établissons le contrat de vente. Après votre signature, votre BRO entre en production.
J’ai commandé une BRO. Quelle est la suite des événements ?
Pour commencer : Bienvenue dans le BRO Crew – le club des conducteurs/trices de BRO ! Dès que la date de livraison sera connue, nous vous en informerons. Lors de la livraison, nous ou un partenaire Scewo votre formons à l’utilisation de BRO et votre prodiguons des conseils et des astuces. Et c’est parti pour votre nouveau quotidien avec BRO.
J’habite en dehors de la région DACH. Est-ce que je peux quand même acheter BRO ?
Pas encore. Nous souhaitons vous offrir un conseil compétent et un service parfait sur de courtes distances. C’est pourquoi nous ne livrons nos fauteuils roulants que dans les pays où nous avons déjà pu conclure des partenariats avec des magasins de matériel médical ou où nous pouvons assurer nous-mêmes le service.
Nous nous efforçons toutefois de pouvoir proposer BRO dans le monde entier dès que possible. Le mieux est donc d’enregistrer ici votre intérêt pour BRO. Ils s’assurent ainsi la prochaine place sur la liste d’attente de tvotre pays d’origine. Dès que nous serons prêts à nous installer dans votre pays, nous vous contacterons.
Puis-je emprunter ou louer BRO ?
Non. Actuellement, il n’est pas encore possible d’emprunter ou de louer des BRO. Nous travaillons toutefois à un concept et serions heureux que vous nous contactez personnellement par téléphone ou par e-mail à ce sujet.
Financement.
Combien coûte BRO ?
Tu trouveras ici le prix de BRO et la manière dont il se compose.
Quelles sont les possibilités de financement ?
BRO est un fauteuil roulant électrique à part entière. Tu peux donc le financer par le biais d’une caisse/assurance ou de manière privée. Tu trouveras ici de plus amples informations sur les possibilités de financement dans les différents pays.
BRO est-il prise en charge par ma caisse maladie ou mon assurance ?
Cela varie d’un pays à l’autre et d’un cas à l’autre. Nous avons cependant déjà fait de bonnes expériences avec des prises en charge et des subventions et nous les soutenons volontiers dans votre demande.
Vous trouvez ici des informations sur la manière dont cela fonctionne dans votre pays.
Puis-je déduire les frais de BRO en Suisse de mes impôts ?
Selon l’Administration fédérale des contributions AFC, tous les « frais liés au handicap » que vous avez pris en charge sont déductibles. Vous trouverez ici des informations détaillées à ce sujet.
Livraison.
Comment se déroule le transfert de BRO ?
Dès que votre BRO sort de la chaîne de production, nous ou l’un de nos partenaires vous contacterons pour fixer une date de remise. La livraison prend environ 4 heures.
À la date convenue, nous vous formons sur le produit et te prodiguons des conseils importants sur le chemin. Ces vidéos vous permettent de vous préparer à la livraison et de passer l’examen théorique à l’avance.
J’ai remarqué à la livraison que j’avais besoin d’autres accessoires pour mon fauteuil roulant électrique. Comment procéder ?
Si vous avez besoin d’autres accessoires pour votre BRO, vous peuvent toujours vos adresser à votre partenaire compétent ou à nous. Si des adaptations sur votre BRO sont nécessaires, nous conviendrons volontiers d’un rendez-vous, sinon nous les enverrons contre facture. Vous trouverez ici un aperçu des accessoires proposés.
Service et formation.
Comment fonctionnent le service, l’entretien et les réparations chez BRO ?
Comme pour votre voiture, vous peuvent amener BRO une fois par an pour un service. Nous contrôlons alors si toutes les fonctions fonctionnent correctement et si tout est à jour. Pour le service, l’entretien et les réparations, vous peuvent contacter directement votre partenaire Scewo ou nous contacter pour un rendez-vous.
Comment mettre à jour le logiciel de BRO ?
La mise à jour du logiciel du fauteuil roulant se fait à partir de votre smartphone. Vous trouverez ici des instructions étape par étape.
