Ein rundum zufriedener Partner
Ein weiterer BRO ist in seinem neuen Zuhause angekommen. Und in was für einem! Am 17. November durften wir dem Team von Rundum Ortho und Reha in Bern ihren BRO überreichen. Kunden aus der Region Bern haben nun die Möglichkeit, bei ihnen eine Testfahrt zu machen.
Partnerschaft Plus
Unsere erste Partnerin in der Schweiz ist ausgerüstet und geschult. Es ist ein sehr grosser Schritt für uns und einer, der uns und auch Rundum besonders am Herzen lag. «Wir arbeiten seit zwei Jahren mit Scewo zusammen. Für uns ist das mehr als einfach eine Partnerschaft», meint Michael Hirsiger, Inhaber von Rundum. Vor rund zwei Jahren sind sie durch eine Berichterstattung auf uns aufmerksam geworden und konnten sich sogleich mit unserer Vision identifizieren. Das Verschieben von Grenzen und das Schaffen von Freiheit gehören auch bei Rundum zu den Kernzielen.
Eine gemeinsame Vision
Für Rollstuhlfahrer bisher unzugängliche Orte wieder zugänglich zu machen, Grenzen zu brechen und zu einem freieren, unabhängigerem Leben beitragen ist unsere Vision. Eine Vision, die die Jungs von Rundum ortho und reha mit uns teilen. Genau wie wir wollen sie dies «mit etwas unkonventionellen Ansätzen und mutigen Vorhaben» erreichen, wie sie sagen. Da steht einer erfolgreichen Zusammenarbeit wohl nichts im Weg!
Einkaufen als Erlebnis
Wenn man das Lokal von Rundum in Bern-Liebefeld betritt, fühlt man sich gleich wohl und gut aufgehoben. «Wir haben versucht, eine Erlebniswelt zu schaffen. Das Ziel ist es, dass der Kunde erleben kann, was unsere Produkte können. Er soll dieses Erlebnis mit nach Hause nehmen und davon erzählen», erklärt Michael das Konzept des neuen Lokals. Rundum ist erst im September eingezogen und hat noch einiges geplant. Die Highlights sind die Kletterwand, die für das Therapieklettern genutzt wird, und die offene Werkstatt. Hier können die Kunden gleich beim Service ihres Rollstuhls zuschauen. Weiter auf dem Plan stehen ein Parkour hinter dem Haus, anhand dessen man das Equipment gleich ausprobieren kann sowie ein Teil eines Autos, bei dem man das Ein- und Ausladen des Rollstuhls ausprobieren kann.
Mensch im Zentrum
Der Mensch steht hier im Zentrum. «Das Schlimmste wäre für mich, wenn ein Kunde als Feedback schreiben würde, dass er bei uns nur eine Nummer war», sagt Matthias Rothe, Inhaber von Rundum. Dass die Kunden nicht einfach nur Nummern sind, wurde auch bei der Schulung der Mitarbeiter klar. Die vier Teilnehmer, Domenic, Markus, Rahel und Joel haben BRO ausgiebig getestet und uns viele wertvolle Inputs mit auf den Weg gegeben. Das Treppensteigen und die Sicherheit von BRO haben sie besonders überzeugt.
Wir sind uns sicher: Hier fühlen sich nicht nur die Kunden wohl, sondern auch unser BRO.
Du interessierst Dich für eine Probefahrt im Raum Bern? Dann melde Dich direkt beim Rundum-Team: info@rundum.ch
Über Rundum Ortho und Reha
Anfang des Jahres 2020 haben Hock’n’roll und Ortea fusioniert und sich mit 139 Jahren Erfahrung im Rucksack zu einem neuen Abenteuer aufgemacht. Den Standort in Bern-Liebefeld haben sie im September bezogen und sind laufend daran, Ideen umzusetzen. Ein Ort, an dem die Barrierefreiheit gelebt und auf ein neues Niveau gehoben wird.
